Refund policy

Stand: Mai 2026

Wir möchten, dass du deine LuCycle-Produkte liebst. Hier findest du alles zur Rückgabe und zum Umtausch.

Inhalt

1. 1. Rückgabe
2. 2. Nicht rückgabefähig
3. 3. So funktioniert die Rückgabe
4. 4. Rückerstattung
5. 5. Umtausch
6. 6. Fragen?

1. Rückgabe

Rückgaberecht: Du kannst deine Bestellung innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Für eine Rückgabe muss der Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

2. Nicht rückgabefähig

• Speziell angefertigte oder personalisierte Produkte
• Geschenkkarten

3. So funktioniert die Rückgabe

1. Schreib uns an info@lucycle.ch mit Bestellnummer und Grund der Rücksendung.
2. Wir senden dir die Rücksendeanweisungen.
3. Die Versandkosten der Rücksendung trägst du selbst, ausser das Produkt ist defekt oder falsch geliefert.

4. Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhältst du eine Bestätigung. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht.

5. Umtausch

Einen Umtausch bieten wir nur bei defekten oder beschädigten Artikeln an. Schreib uns dafür an info@lucycle.ch.

6. Fragen?

Bei Fragen zu Rückgabe oder Umtausch erreichst du uns jederzeit unter info@lucycle.ch.